На выбор предоставляются следующие формы сервисного обслуживания: § по гарантии: - гарантийные ремонты § послегарантийное обслуживание: - платный разовый ремонт - HP Care Pack - пакет расширения стандартной гарантии HP - сервисный контракт Возможные программы сервисного обслуживания: § Обслуживание на следующий рабочий день § Обслуживание в течение 4 часов в стандартное рабочее время (9x5) и в расширенное рабочее время (13х5) § Круглосуточное обслуживание с реагированием в течение 4 часов (24x7) § Обслуживание с фиксированным временем восстановления В результате заказчик получает индивидуально требуемый уровень поддержки, что влечет за собой экономию его времени, интеллектуальных ресурсов, а также минимизацию такого важного параметра, как время простоя оборудования, что, в конечном счете, приносит ощутимые материальные выгоды. Область деятельности сервисного центра HP – КОМПЛИТ: - ремонт HP принтеров и МФУ - ремонт HP ноутбуков и ПК - обслуживание и ремонт систем хранения данных HP - сервисное обслуживание и ремонт серверов HP Возможен выезд специалиста к месту установки оборудования. Стандартной зоной гарантийного обслуживания с выездом к заказчику считается местоположение в радиусе 160 км от офиса сервисного центра. Зона обслуживания может быть расширена при заключении сервисного контракта.